Dasar Privasi e2bet – Komitmen Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi e2bet. Dokumen ini menerangkan dengan teliti dan jujur bagaimana e2bet ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pemain", "anda") apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di e2bet-vip.net.

Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi e2bet – ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Kami faham bahawa pemain Malaysia mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka apabila mendaftar, membuat deposit melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, dan bermain di platform kami. Kepercayaan itu tidak kami ambil ringan.

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pemain berdaftar e2bet dan pengunjung laman web kami, tanpa mengira sama ada anda mengakses platform melalui pelayar web, telefon pintar, atau mana-mana peranti lain.

e2bet mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci data yang dikumpul:

e2bet tidak mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS, termasuk DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay.

e2bet mengumpul maklumat melalui beberapa saluran. Adalah penting bagi anda untuk mengetahui setiap saluran ini supaya anda faham bagaimana data anda diperoleh:

• Pendaftaran Akaun Langsung: Apabila anda mengisi borang pendaftaran e2bet, anda secara sukarela memberikan nama, e-mel, nombor telefon, dan maklumat asas lain. Ini adalah sumber data utama kami.
• Pengesahan Identiti (KYC): Semasa proses KYC, kami mungkin meminta salinan MyKad atau pasport anda untuk mengesahkan umur dan identiti. Dokumen ini disimpan dengan selamat dan tidak digunakan untuk tujuan lain.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran – sama ada melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau ShopeePay – sistem kami merekod maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses dan merekod pembayaran dalam RM.
• Aktiviti Permainan: Platform e2bet secara automatik merekod aktiviti bermain anda termasuk permainan yang dimain (slot, baccarat, taruhan bola sepak, e-sukan, dll.), jumlah pertaruhan, kemenangan dan kekalahan, serta masa dan tempoh sesi.
• Penggunaan Platform: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web dikumpul secara automatik melalui log pelayan dan teknologi serupa apabila anda mengakses e2bet.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan e2bet melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp, perbualan tersebut mungkin direkod untuk tujuan latihan dan kualiti perkhidmatan.
• Cookie dan Teknologi Penjejakan: Lihat Bahagian 7 untuk maklumat lengkap tentang penggunaan cookie di e2bet.

Setiap data yang dikumpul oleh e2bet digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa persetujuan anda. Berikut adalah penggunaan utama data pemain:

• Pengurusan & Pengesahan Akaun: Data identiti digunakan untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum (21 tahun) dan untuk mengesahkan identiti anda bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Pemprosesan Pembayaran: Maklumat kewangan digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Komunikasi Perkhidmatan: Nombor telefon dan e-mel digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda – seperti pengesahan deposit, pemberitahuan keselamatan, dan kemas kini dasar.
• Personalisasi Pengalaman: Data permainan digunakan untuk mencadangkan permainan yang mungkin anda suka, menyesuaikan promosi yang relevan, dan meningkatkan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.
• Permainan Bertanggungjawab: e2bet menggunakan data corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi dan untuk mematuhi komitmen permainan bertanggungjawab kami.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Data teknikal digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi integriti platform e2bet.
• Pematuhan Undang-Undang: e2bet menggunakan dan mendedahkan data sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang berkenaan, termasuk kewajipan pematuhan Anti Pengubahan Wang Haram (AML).
• Penambahbaikan Platform: Data penggunaan yang dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama digunakan untuk menganalisis prestasi platform, mengenal pasti isu teknikal, dan membuat keputusan pembangunan yang lebih baik.

e2bet tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada pemain Malaysia.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana e2bet perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dan perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay untuk memproses transaksi dalam RM.
• Penyedia Permainan: Data sesi permainan tertentu mungkin dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga (seperti PG Soft, Pragmatic Play) untuk memastikan kelancaran dan keadilan permainan.
• Pihak Berkuasa: e2bet akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, undang-undang, atau arahan pengawal selia yang sah.
• Rakan Niaga Teknikal: Penyedia perkhidmatan teknikal seperti pengkomputeran awan dan keselamatan siber mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

e2bet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data pemain Malaysia sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:

• Pelayan e2bet dilengkapi dengan kawalan akses berasaskan peranan – hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang boleh mengakses data pemain, dan setiap akses direkod dalam log audit.
• Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menambal kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Program pendedahan kerentanan (Responsible Disclosure Program) membolehkan penyelidik keselamatan melaporkan isu keselamatan secara bertanggungjawab kepada e2bet.

e2bet menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Penting (Wajib): Cookie ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ia termasuk cookie sesi log masuk dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Cookie Fungsional: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa (Bahasa Malaysia / English), tetapan paparan, dan kategori permainan kegemaran supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pemain menggunakan platform e2bet secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi. Data ini membantu kami menambah baik antara muka dan pengalaman pengguna.
• Cookie Pemasaran (Pilihan): Digunakan untuk memaparkan iklan atau tawaran promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti permainan anda. Anda boleh menolak cookie jenis ini.

Anda boleh mengurus dan mengawal tetapan cookie melalui bahagian tetapan privasi dalam akaun e2bet anda atau melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan sesetengah cookie mungkin menjejaskan fungsi platform.

Sebagai pemain e2bet Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. e2bet komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi e2bet di support@e2bet-vip.net. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses.

e2bet menyimpan data peribadi pemain selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas tarikh aktiviti terakhir.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit dan pengeluaran dalam RM disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan AML yang berkenaan.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawal selia, biasanya tidak kurang dari 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan.
• Data Cookie Analitik: Data dikumpul secara agregat tanpa pengecaman peribadi dan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk analisis prestasi platform.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk mengekalkannya, e2bet akan memadam atau menyahjadikan data tersebut dengan cara yang selamat dan kekal.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi e2bet atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

e2bet akan memaklumkan anda apabila terdapat perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini yang dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data anda.